Cómo repartir leads de WhatsApp entre vendedores de forma justa
· 3 min de lectura
Para repartir leads de WhatsApp de forma justa entre vendedores, pon el número de cada uno detrás de un único enlace que entrega cada nuevo contacto al siguiente vendedor de la fila — la llamada rotación, o round-robin. Todos reciben la misma cantidad, nadie elige leads y el reparto no depende de que alguien pase contactos a mano.
El reparto manual es donde nacen los conflictos en el equipo. Con el esquema "quien lo agarre primero", gana quien pasa el día mirando el móvil. Cuando un gerente reparte los contactos, cada lead espera a que alguien lea, decida y reenvíe — y el lead de un anuncio se enfría rápido. Y la hoja de turnos no sigue el pico de una campaña que empezó a rendir a las 22h.
Paso a paso para repartir los leads en Redir
- Registra un número por vendedor. En "Nueva URL", elige "Número de WhatsApp" y ponle el nombre del vendedor (ej.: "Ana — WhatsApp") para reconocer a cada uno después.
- Crea una Lista Infinita. Es el modo de reparto en rotación: cada clic va al siguiente vendedor y, después del último, vuelve al primero.
- Escribe el mensaje prellenado con el origen. Usa los parámetros
:utm_campaigno:refen el mensaje para que el vendedor vea de qué campaña vino el lead. - Difunde un solo enlace. Pon el enlace único de Redir en el anuncio, en la bio o en el sitio. No cambia cuando cambia el equipo.
- Sigue cuánto recibió cada uno. La lista de URLs muestra el conteo de redirecciones de cada vendedor.
- Ajusta el equipo sin cambiar el enlace. Pausa a quien está libre (botón Play/Pause) y añade a quien entró al equipo.
Qué significa "justo" en la práctica
- Misma cantidad de clics, no de ventas. La rotación reparte el volumen por igual, en el orden en que llegan los leads. Cuenta clics en el enlace: no todo clic se convierte en conversación, así que pequeñas diferencias entre vendedores son normales.
- Días libres y turnos son manuales. Redir no tiene turnos automáticos por horario. Pausa al vendedor que está fuera de horario para no enviarle leads que no va a responder, y reactívalo cuando vuelva.
- La rotación garantiza la entrega, no la respuesta. Acuerda con el equipo un tiempo máximo de respuesta. El reparto justo solo funciona si todos atienden lo que reciben.
Reparto de leads: manual vs. Redir
| Criterio | "Quien lo agarre primero" | Gerente reparte a mano | Redir — Lista Infinita |
|---|---|---|---|
| Reparto por igual | ❌ Gana el más rápido | ⚠️ Depende del gerente | ✅ Rotación automática |
| El lead llega al vendedor al instante | ✅ | ❌ Espera el reenvío | ✅ Directo al WhatsApp del vendedor |
| Funciona de madrugada y el fin de semana | ⚠️ | ❌ Necesita a alguien conectado | ✅ |
| Quitar o añadir vendedores sin cambiar el enlace | — | ⚠️ | ✅ Play/Pause y nueva URL |
| Saber cuánto recibió cada uno | ❌ | ⚠️ Conteo manual | ✅ Conteo por vendedor |
| Acceso al WhatsApp de los vendedores | — | — | ✅ No hace falta: Redir solo dirige el clic |
Cuántos vendedores caben en cada plan
Para repartir leads necesitas al menos 2 números en el mismo enlace. El Free registra 1 número, así que sirve para probar la redirección, pero todavía no reparte. El Pro acepta hasta 10 vendedores en el mismo enlace, con 5.000 clics/mes y apertura instantánea. El Scale libera vendedores y clics ilimitados y la Meta Ads Conversions API.